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高德汇:我们商业业态均带有体验元素

2014-07-25 18:08:04 来源: 中国日报网
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  摘要:“在近几年,我们都可以见到电商发展的迅猛发展,但从根本而言,对于消费者无非多了一种消费方式进行购物而已。”

  编者按:走过一路荆棘的半年,中国房地产在2014年迎来新的调整周期。在前景不明的下行通道中,分化与转型成为行业的全新课题与考验,期待已久的“市场力量”何时能回归房地产行业?健康、成熟的房地产行业何时能真正到来?

  8月6-9日,2014博鳌房地产论坛海南再启,围绕主题“下行通道中的房地产”,观点地产新媒体遍访海内外知名经济学家、企业领袖、行业精英、金融学者,梳理市场实情,明辩行业未来。

  众所周知,随着商业形态的不断发展,曾经火爆的“百货”在不断发生变化,并出现诸多新的发展趋势。其中的一个趋势便是,随着城市市中心的人口过度集中、土地资源稀缺,很多开发商纷纷将“战场”转移到郊区,并以社区型购物中心为主要形式。

  广州本土开发商高德置地就顺势推出“高德汇”的品牌。

  据了解,目前该公司已在广州布局5个高德汇项目,分别为高德汇奥体店、高德汇CBD店、高德汇长兴店、高德汇科学城店及高德汇天河店,总建筑面积超过60万平方米。

  其中,以其在广州黄村的奥体旗舰店为例。该项目总建筑面积达到40万平米,目前已经有超市、餐饮、休闲、娱乐、儿童、运动、家居、百货零售等8大主题业态。

  谈及奥体店的发展,高德汇回忆起其近两年发展的历程。其称:“自从去年2012年1月高德汇全面整合并正式开业以来,我们一直致力于项目环境优化、购物空间环境的提升、业态及品类的完善以及主题区域产品的亮点开发上。”

  有这样目标,体验业态成了不得不提的法宝。

  高德汇所理解的体验是一个项目的经营规划的整体设计,而有了对社交平台的整体规划设计,才按照社交所需的元素去进行招商填充。

  “我们认为消费体验的定义在于是否需要人到达指定场所方能进行活动的一种消费方式。”

  而在具体行动上,近期高德汇奥体店推出了“天天嘉年华”的主题经营,希望消费者到现场能以“玩”的方式融到购物中心去。

  高德汇还介绍称:“我们现时的商业业态中,无论是儿童、餐饮、休闲、娱乐、运动、零售等业态元素中,均带有体验元素。”

  以下为观点地产新媒体对高德汇的2014博鳌房地产论坛采访实录:

  观点地产新媒体:高德汇定位为“家门口的购物中心”,是出于什么考虑?

  高德汇:现阶段所经营的购物中心,主要划分为奥体旗舰店、CBD店为代表的区域型购物中心以及长兴店、科学城店为代表的社区型购物中心的两大产品线。

  主要区别在于体量、业态布局、项目特色、以及项目的覆盖力和影响力上。而在营运招商规划上,我们主要以服务周边生活人群为目标。因此,如何为他们提供欢乐、轻松、便利、完善、舒适的购物消费环境,就是我们对每一个高德汇经营设计考虑上的原点。

  观点地产新媒体:高德汇奥体旗舰店定位成一站式家庭购物公园,对于品牌商家是否有一些特别要求?

  高德汇:奥体旗舰店总建筑面积达到40万平米,其位于奥体商圈核心位置,紧靠广园快速路,周边地铁公交一应俱全。在这里,高德汇已经有超市、餐饮、休闲、娱乐、儿童、运动、家居、百货零售等8大主题业态。我们希望消费者在舒适的公园环境内,与家人一起享受欢乐时光,同时一次性购买到想购买的产品,因此在招商上,以品牌商家是否提供更丰富的产品品类或消费体验为原则。

  观点地产新媒体:从去年到现在都做出了哪些调整?未来又会往哪些方向调整?

  高德汇:自从去年2012年1月高德汇全面整合并正式开业以来,我们一直致力于项目环境优化、购物空间环境的提升、业态及品类的完善以及主题区域产品的亮点开发上。

  其中以奥体店为例,推出了“天天嘉年华”的主题经营,希望消费者到现场能以“玩”的方式融到购物中心去。现阶段已开发有大型主题游乐场、大型卡丁车场、马术俱乐部、溜冰场、宠物公园、篮球场、足球场以及丰富的现场游乐体验等。

  同时各阶段引入了不同音乐、歌舞、马戏、杂技等主题文化活动,给到不同年龄层的消费者不一样的丰富体验,未来,将持续推动“天天嘉年华”的经营开发,相信有更多精彩能与大家见面。

  观点地产新媒体:高德汇的体验业态一块占多少?

  高德汇:一直以来的商业地产圈内大家都在谈消费体验,而我们认为消费体验的定义在于是否需要人到达指定场所方能进行活动的一种消费方式。

  从这个角度看来,我们现时的商业业态中,无论是儿童、餐饮、休闲、娱乐、运动、零售等业态元素中,均带有体验元素。

  例如儿童板块中的大型户外游乐场、室内儿童运动区、儿童室内可以证明说,我们把所有能吸引人过来的理由都植入到各业态中去。而舒适的购物环境、优美的绿化空间、便利的停车服务等均是我们认为消费者到高德汇能进行体验的一部分。

  观点地产新媒体:在体验方面主要招哪些品牌或者商家?

  高德汇:人是群居的动物,人类一定不可以离开社会单独孤立生存,人与人之间需要通过交流、沟通、互动等方式进行必要的社交活动,因此高德汇提供给客人是一个大众化的社交平台。

  无论休闲、运动、聚会、娱乐等社交活动均可以在这里得到满足,因此,我们所理解的体验是一个项目的经营规划的整体设计,而有了对社交平台的整体规划设计,我们才按照社交所需的元素去进行招商填充,现阶段,我们主要开发的体验品牌或商家主要围绕休闲、运动、娱乐等方面,其中“天天嘉年华”是我们关于体验方面的一大亮点。

  观点地产新媒体:高德汇比较多元化,会不会担心主题、目标客户群不明确?

  高德汇:高德汇的定位是“家门口的购物中心”,我们面对的是以家庭为单位的消费群,因此,不存在主题和目标客户群不明确的问题。

  可以清晰看到现有区域性购物中心和社区型购物中心两大板块中,但无论在业态规划、招商设计、商家选择等方面,都是以满足“家庭”需求为核心,高德的多元化体现在产品和品类选择的多元化上,但从价格、品质、品牌等选取上,满足家庭的消费能力和需求是我们首要考虑的问题。

  观点地产新媒体:现在电商发展很快速,有没有感觉到电商对于购物中心的影响?以及高德汇怎样应对电商的冲击?

  高德汇:电商所带来的是一种新的消费方式,其主要改变了人在选购商品和购买商品的形态变化。因此,在近几年,我们都可以见到电商发展的迅猛发展,但从根本而言,对于消费者无非多了一种消费方式进行购物而已。电商在对于传统零售以及标准化商品的经营上确实存在较大的冲击,因此,必须去适应这个时代变化。

  对于高德汇而言,我们已经做好准备去迎接这新一轮的消费形态方式的变化,所以高德汇也在积极创新和设计新商业元素整合,我们不断思考消费者需要怎样的生活和社交空间。从家庭、朋友、情侣、亲子、伙伴等角度出发思考,他们需要怎样的空间和环境能满足他们的需求;同时我们也不断开发线上平台,例如我们的官方自媒体微博、微信、微商城等,通过开发多方面的线上推广渠道,能让消费者随时、轻松、方便地在我们这里进行休闲购物消费。

  观点地产新媒体:高德汇如何维护与品牌商之间的关系?

  高德汇:与高德汇合作的品牌商家达过千家,其中与包括法国欧尚超市、迪卡侬运动超市、世纪华联超市、天河城百货、西蒙、小Q儿童城、苏宁、国美、麦当劳、肯德基、必胜客、屈臣氏、星巴克、等国内外知名商家品牌一直保持良好、愉快的合作。

  尽力为品牌商做好服务的角色,为提升和改善品牌客户的销售业绩做方方面面的努力等,都是高德汇与品牌商之间维护良好合作关系的前提条件。

  观点地产新媒体:公司还没有上市,会如何解决资金方面问题?

  高德汇:高德汇奥体、长兴、科学城等各项目出租率已经超过90%,项目的人流量、车流量、及各单店的销售总额均有不断提升,并且在未来几年有不断上扬趋势,商户的经营信心越来越足。

  高德汇有多年的商业运营管理经验,对于成本控制,商业创新有独到的经验沉淀。因此,各项目经营稳定而顺畅。


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